| skype网络电话提示“防火墙后”无法登录和提示1002错误问题的解决办法 |
| 发布时间：2008-6-18 11:54:13 来源: www.voip114.net 编辑员：摇钱树 |
近期部分用户反映Skype无法正常登录，经常提示“位于防火墙后...”，遇到此类问题请按以下步骤操作，以判断您的问题原因：
1、检查本机防火墙和杀毒软件，是否限制了skype登录；
2、若在局域网内，请网管检查路由规则是否过于严格，可以尝试撤掉路由限制直接登录；
3、若排除以上两中情况仍无法登录，请使用同一台机器分别在两个网络环境下进行登录尝试。
例如：使用同一台笔记本电脑，分别在CDMA网络和公司局域网络环境下登录，若均无法登录，说明该问题是您本机限制造成的，您可以联系网管或者Skype客服帮助您解决问题；若使用CDMA网卡可以登录，而使用公司局域网无法登录，则说明是您所在网络的运营商对您的网络做了限制。
解决方法：
方法一：联系您所在网络的运营商，请其开放对您网络所做的限制；
方法二：将电脑在可以登录Skype的网络环境下，把skype设置为自动登录，电脑回到受限网络后仍使用自动登录，这时skype可以成功登录。
方法三：如果A机器在可以正常登录Skype的网络环境下，您可以使用自己的Skype帐户在A机器上登录，然后，将A机器上C:|Documents and Settings|系统用户名|Application Data|Skype下 以您的Skype用户名命名的文件夹覆盖到您自己的机器（B机器）上的相应位置，这时B机器在受限网络环境下也可登录您的Skype帐户了。
注意：
1、使用“方法二、三”登录后，除无法正常拨打普通电话外，其他主要功能均不受影响；
2、在使用“方法三”之前请首先备份您自己电脑（B机器）上的聊天记录。
拨打提示“1002错误”问题
上述不能正常登录的用户，在保持Skype自动登录的情况下，可以登录成功（如方法二、三），但拨打电话时skype会提示1002错误，暂时还没有办法解决，只有当skype可以正常手动登录后，会自动恢复.
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